Hier findest du die Antworten zu all deinen Fragen.
FAQ
Wir haben eine Liste der häufigsten Fragen angelegt, die uns gestellt werden. Sollte deine Frage dort nicht auftauchen dann schreib uns gerne eine kurze Mail.
Ticket-Codes &
Losverfahren
Wie läuft die Bestellung eines Ticket-Codes ab?
Um an unserem Losverfahren zur Ticketvergabe teilnehmen zu können, benötigst du zunächst ein Kundenkonto bei uns. Anhand deines Kontos können wir verifizieren, dass du an der Uni Ulm studierst. Zudem musst du seit diesem Jahr dein Konto verifizieren. Sobald du verifiziert bist, kannst du auf das entsprechende Formular zugreifen und dich dort für die Ticketverlosung eintragen.
Sobald die Zeit gekommen ist, wirst du die entsprechende Seite mit dem Formular in allen Menüs auf unsere Seite finden.
Wie läuft das Los-Verfahren generell ab?
Das Losverfahren läuft folgendermaßen ab: Sobald du dich über das Formular für die Verlosung anmeldest, nimmst du automatisch teil. Nach Abschluss der Verlosungsphase werden alle Teilnehmenden ausgelost und per E-Mail darüber informiert, ob sie einen Ticketcode erhalten oder nicht.
In der ersten und zweiten Runde wird jeweils die Hälfte der verfügbaren Tickets verlost. Zusätzlich werden in der zweiten und dritten Runde alle Codes erneut vergeben, die bis dahin nicht eingelöst wurden. Dabei besteht das Risiko, dass die ursprünglich gezogene Person ihren Code noch einlöst, wenn du nicht schnell genug bist.
Kann ich mehrere Ticket-Codes für mich und meine Freunde bestellen?
Um die Fairness beim Losverfahren zu gewährleisten, kann pro Losrunde jeweils nur ein Ticket-Code bestellt werden. Mehrfache Bestellungen innerhalb derselben Runde werden von uns nicht berücksichtigt.
Ich habe bereits einen Ticket-Code über mein Team erhalten. Kann ich einen weiteren Code bestellen?
Nein. Solltest du bereits einen Code erhalten, da du Teil der Medi Orga bist, kannst du keinen weiteren Code über das Losverfahren erhalten. Alle Bestellungen werden am Ende gefiltert und nur valide Bestellungen kommen in den Lostopf.
Habe ich mit einem Ticket-Code automatisch Zugang zu den Medimeisterschaften?
Der Ticket-Code alleine gewährt dir keinen Zugang zu den Medimeisterschaften. Mithilfe des Codes kannst du dir unter www.medimeisterschaften.com ein Ticket für das Festival kaufen.
Bietet ihr auch den Versand physischer Artikel an?
Zurzeit haben wir leider nicht die Kapazitäten, den Versand physischer Artikel anzubieten. Die Ausgabe des Outfits erfolgt, wie in den vorherigen Jahren, an der Uni Ulm.
Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?
Sobald alle Bestellungen bei uns eingetroffen sind leiten wir diese an unsere Zulieferer weiter. Sobald wir Rückmeldung zur Lieferzeit bekommen haben, werden wir uns mit dem Ausgabeort- und Zeitpunkt per Mail an euch wenden.
Kann ich Teile des Outfits wieder zurückgeben oder umtauschen?
Da wir die Bestandteile des Outfits genau auf die Anzahl der Bestellungen fertigen und liefern lassen ist eine Rückgabe leider nicht möglich. Sollte dir etwas nicht passen finden sich aber in der Regel immer Möglichkeiten, bestimmte Teile des Outfits mit anderem Medis zu tauschen.
Outfit &
Bestellungen
Sonstiges
Ich kann mein Passwort nicht zurücksetzen, was jetzt?
Wenn das Zurücksetzen des Passworts nicht funktioniert, liegt das sehr häufig an einem bekannten Problem mit Safari. Der Browser blockiert in einigen Fällen notwendige Cookies oder behandelt Weiterleitungen beim Reset-Prozess nicht korrekt. Dadurch wird der Bestätigungslink entweder nicht richtig geöffnet oder die Session geht unterwegs verloren.
Bitte probiere Folgendes:
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Einen anderen Browser verwenden – z. B. Chrome oder Firefox. Damit klappt der Vorgang in der Regel sofort.
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Privates Fenster vermeiden – Safari blockiert dort ebenfalls bestimmte Cookies.
Falls es danach immer noch nicht funktioniert, schick uns bitte kurz eine Nachricht – wir setzen dein Passwort dann manuell zurück.
